|
? Milyen dlseket rendelhetnk meg
A nyri, valamint a tli idnyben a vendgek ltalban legalbb 7 jszaks dlseket rendelnek. Rvidebb tartzkods foglalsa a nyri s a tli idnyben ltalban az utols percekre marad (leghamarabb kt httel a tervezett tartzkods eltt).
Idnyen kvl lehetsg nylik rvidebb dlsre. Egyes dlhelyeken megoldhat a htvgi szlls is (2 - 4 jszaka). Azok az dlhzak s vkendhzak, amelyek htvgi dltetst nyjtanak, megszabjk a klnleges htvgi rakat, valamint az ott-tartzkodsi jszakk minimlis szmt.
Egy jszakra szl tartzkodsra nincs lehetsg!
A szilveszteri dlsre is klnleges rak vannak rvnyben. Erre az idszakra ltalban az dlhely teljes befogadkpessgt le kell foglalni,legalbb 7 jszakra (rvnyes az dlhzakra, vkendhzakra s csaldi panzikra). Krjk, rdekldjenek nlunk az egyes dlhelyek szilveszteri rairl, amelyek ltalban 50 - 100 %-al magasabbak mint a tli rak.
? Szllstpusok
-
dlhzak s vkendhzak
- nll pletek csaldok s csoportok szmra, akik a brbe vett ltestmnyben kln szeretnnek dlni - tkezsre a hzban rendelkezsre ll, standard felszerelssel elltott konyha szolgl.
- gynemt a vendgeknek nem kell hozniuk, ha a szllsrersban mskppen nem szerepel. Trlkzt azonban krjk, hozzanak magukkal!
-
csaldi panzik
- elszllsols a hz klnll rszben, a tulajdonos is a hzban lakik, valamint tovbbi vendgek is vannak - az elszllsols ltalban kln emeleten van s a szobkhoz teljes szocilis berendezs s telkszts cljra sajt, standard felszerelssel elltot konyha szolgl.
- gynemt a vendgeknek nem kell hozniuk,ha a szllsrersban mskppen nem szerepel.Trlkzt azonban krjk, hozzanak magukkal!
-
szllodk, panzik, bungalk s frdk
- Ebbe a kategriba tartozik az a szllstpus, ahol biztostva van az tkezs. A bungalk dlhzakra emlkeztetnek,egyms mellett tbb van bellk s a kzelben tterem ll rendelkezsre).
? Mit jelent az 1x2, 2x3+1, +2 befogadkpessg?
Rendelkezsre ll egy ktgyas szoba, kt hromgyas szoba ptggyal, s kt ptgy, leggyakrabban a nappaliban vagy a konyhban.
? dls kt szemly szmra
Kisebb csoportok, de fknt prok rszre, olyan dlltestmnyek, ahol a helyeket szobknt adjk ki (csaldi panzik, panzik s szllodk). Klnll dlhzat vagy vkendhzat egyedlll prok is rendelhetnek, meg kell azonban ki kell fizetnik a minimlis kihasznltsg esetre szmtott brleti djat.
? Minimlis kihasznls
A szlls minimlis kihasznlsa (foknt dlohzak s vkendhzak esetben) a fekvhelyek legalacsonyabb szmt jelenti, amirt a vendgnek a teljes kihasznltsg esetre megllaptott rat (felnttrat) kell fizetnie. Minden tovbbi lefoglalt frhely az aktulis r szerint fizetend.
? Kedvezmnyek
Tbbfle kedvezmnytpust knlunk, melyeket az rak mellet feltntettnk: szezonon kvli kedvezmnyek, last minute kedvezmnyek (egyhetes dlsek megrendelse kt httel a tervezett dls eltt a kt hten bell), kedvezmnyek kthetes dlsekre, valamint gyerekkedvezmnyek.. Figyelem - az dlhzakban s a vkendhzakban a gyerekkedvezmny csak a minimlis helyek lefoglalsa fell rvnyesthet.
? Szezonban s szezonon kvl
A nyri idny az dlhelyek tbbsgben jliustl augusztusig tart, a tli szezon decembertl prilis vgig (beleszmtva teht a hsvtot is). A nyri idnyen kvli idszak ltalban mjustl jniusig s szeptemberben van, a tli idnyen kvli idszak oktbertl novemberig tart. Egyes dlhelyekben a szezon kiss eltoldhat.
? Kutyval az dlsen
Ha az dlsre szeretn magval vinni kedvenc hzillatt, gy krj elre rtestsen bennnket. Nhol ez lehetsges illetk ellenben, nhol illetkmentesen, nhny helyen azonban egyltaln nem lehetsges. Kellemetlen helyzeteket kerlhetnek el, ha a szllsad nem helyben szerez tudomst kutyjrl vagy egyb hzillatrl.
? Mi az, ami nincs beleszmtva az dls rba
Az dls rba ltalban nincs beleszmtva az helyi dlssi illetk. A kiegszt szolgltatsok illetkt Szlovkia egyes dlkzpontjai rvnyestik, ilyenek a garzs-, szauna-, masszzs-, fitneszteremhasznlat dja, uszodai belp stb. Ezeket a djakat helyben szoksos mdon kell fizetni, a Limbat nem mindig tudja az rba bepteni.
? Az dls lefoglalsa
A szllsok, dlsek lefoglalsa az irodnk honlapjn tallhat foglalnyomtatvnyn segtsgvel, tovbb telefonon vagy szemlyesen az irodnkban lehetsges. Lpjen kapcsolatba velnk, s foglalja le dlst
- a dtum s
- a szemlyek pontos szmval feltntetsvel
- de fknt: az n ltal kivlasztott dlhzak elsbsgi sorrendjnek megadsval.
Munkatrsaink leellenrzik az n ltal kivlasztott idpontokat s legksbb kt munkanapon bell kapcsolatba lpnek nnel, hogy tisztzzk az dls pontos feltteleit,s a fizetsi mdokat.
? Mit kell tenni a lefoglals igazolsa utn - Elleg
A lefoglals visszaigazolsa utn nnek csak az elleget kell megfizetnie. Az elleg az dlhzaknl, a vkendhzaknl s a csaldi panziknl az dls rnak mintegy 65%-t jelenti, azonban azzal is szmolni kell, hogy nhny panzi s szlloda esetben a teljes rat elre ki kell fizetni.
Az elleg kt munkanapon bell fizetend. Figyelem! Postacsekken vagy banki tutalssal a pnz kt nap alatt nem rkezik meg, akkor sem, ha idben befizettk. A flrerts megelzse rdekben ne feledjk a fizetsi bizonylat msolatt telefaxon megkldeni - mert csak ennek alapjn tudhatjuk, hogy az elleg mr ton van, s gy az n foglalsa rvnyes (ha nincs lehetsge otthon, munkahelyn vagy ismerseinl telefaxot hasznlni, minden postahivatalban tallhat telefax-szolgltats). A telefaxra rja fel nevt vagy a megrendels szmt, mi szerint az n ellege azonnal azonosthat.
Az elleg megfizetsrl szl bizonylat kzhezvtele utn azonnal killtjuk s megkldjk az dlsi beutalt, melyben minden, az dlshez szksges adat megtallhat.
Ha az elleg nem tartalmazza az dls teljes rt, gy az rklnbsget helyben, kzvetlenl az dl tulajdonosnak kell megfizetni.
? Elleg befizetse Szlovkibl Szlovkiba
Szlovkibl a fizets kvetkez formit fogadjuk el:
- szemlyesen az irodnkban
- betttel vagy banki tutalssal a szovk Tatra bankban lv szmlnkra
szmlaszm: 26 23 00 67 58 / 1100
variabilis szimblum a megrendels szma
? Elleg befizetse Szlovkibl Csehorszgba
Szlovkibl Csehorszgba a fizets kvetkez formit fogadjuk el:
- betttel vagy banki tutalssal a szlovk Tatra bankban lv szmlnkra
szmlaszm 26 23 00 67 58 / 1100
variabilis szimblum a megrendels szma
? Elleg befizetse Csehorszgbl Szlovkiba
A Cseh Kztrsasgbl a kvetkez fizetsi mdot fogadjuk el:
- Betttel vagy banki tutalssal a cseh Komern bankban lv szmlnkra, szmlaszm: 86 - 185 282 0257 / 0100. Variabilis szimblum a megrendels szma.
? Elleg befizetse Csehorszgbl Csehorszgba
A kvetkez fizetsi modkat fogadjuk el:
- banki tutalssal a mi bankszmlnkra Komern bankban
bankszmla szm: 86-2683020287/0100
Krem rja a banki tutals igazolsra a Maga foglals szmat.
? Elleg befizetse Lengyelorszgbl Szlovkiba vagy Csehorszgba
Lengyelorszgbl a kvetkez fizetst fogadjuk el:
- Betttel vagy banki tutalssal a lengyel BPH-PBK bankban (Zywiec fik) lv szmlnkra, szmlaszm: 98 1060 0076 0000 3200 0087 5627. Variabilis szimblumknt a megrendels szmt kell berni.
? Elleg befizetse Magyarorszgrl Szlovkiba vagy Csehorszgba
Magyarorszbl a kvetkez fizetst fogadjuk el:
- Betttel vagy belfldi banki tutalssal a Magyar CIB BANK lvo szmlnkra, szmlaszm: 10700031 23375701 51100005. Variabilis szimblumknt a megrendels szmt kell berni.
? Elleg befizetse ms orszgokbl Szlovkiba
- Banki tutalssal a szlovk szmlnkra
szmlaszm (IBAN): SK13 1100 0000 0026 2300 6758
tvev cme: Limba s.r.o., Michalsk 3, 811 01 Bratislava
bank neve s cme: Tatra banka, a.s., Hodovo nmestie 3, Bratislava, Slovakia
SWIFT kd (BIC): TATRSKBX
- VISA krtyval (nem VISA Electron!), Eurocard/Mastercard vagy American Express krtyval.
? Elleg befizetse ms orszgokbl Csehorszgba
- Banki tutalssal a szmlnkra
szmlaszm (IBAN): CZ18 0100 0000 8626 8302 0287
tvev cme: Limba RS, s. r. o., Strojrensk 4/7, 586 01 Jihlava
bank neve s cme: Komern banka, a. s., Palackho 53, Jihlava, Czech republic
SWIFT kd (BIC): KOMBCZPP
? Mire szolgl az dlsi beutal
Az dlsi beutal, melyet az elleg megfizetse utn elkldnk nnek, az dlsi felttelek igazolsra szolgl. A beutal tartalmazza az dlsi ltestmny elnevezst, pontos cmt s a kapcsolat-felvteli lehetsget annak zemeltetjvel. Az dlsi beutalt krjk vigye magval, hogy azt az elszllsol szemlynek fel tudja mutatni. A szlls elfogadshoz szksges kulcsot a vendg az rkezskor veszi t a tulajdonostl.
? Az dls lemondsa
Limba lehetsget biztost vendgeinek, hogy a mr befizetett dls elkerlhetetlen esetben pl. betegsg vagy egyb komoly ok, a lemondjk. Az dlsi beutaln rszletezett sztornoilletknek ksznheten, dlslemonds esetn ltalban visszaadhatjuk a mr megfizetett elleg bizonyos rszt.A sztorno illetk sszege attl fgg, mikor trtnik meg az dls lemondsa:
- Tbb mint 60 nappal az dls kezdete eltt a sztornoilletk a teljes r 25%-a.
- Az dls kezdete eltt tbb mint 30 nappal, de mg 60 napon belli lemonds esetn a sztornoilletk a teljes r 40%-a.
- Az dls kezdete eltt tbb mint 10 nappal, de mg 30 napon belli lemonds esetn a sztornoilletk a teljes r 50%-a.
- Az dls megkezdse eltti 10 s kevesebb nappal trtn lemonds esetn a teljes r 60 %-a.
Az dlslemondst mindig vezet munkatrsunkkal kell megbeszlnie. Amennyiben szemlyesen erre nincs mdja, krjk, hogy telefonon jelentse be, s ezzel egy idben lemondst rsban is igazolja felnk (a gyors gyintzs rdekben kldje t faxon) - az dlst lemond krelemben tntesse fel pontos nevt, cmt, az dlsi beutal szmt, az lemondani kvnt dls idpontjt s a telefonos lemonds dtumt, valamint az rtestett munkatrs nevt. Az dls rsbeli visszavonsa alapjn sztornobizonylatot lltunk ki, melyet a visszajr elleggel egytt elgkldnk.
? Az dl szemlyek szmnak megvltozsa
Az dlsi beutaln pontosan annyi szemly szerepel, ahnyan a szllst lefoglaltk. Habr az egyes dlhzak, vkendhzak s csaldi panzik esetben az dlhelyek szma vltoz, az dlsi beutalban bejegyzett szemlyek szma csak klcsns megllapods alapjn lphet tl. Azonban egyetlen esetben engedlyezett az dlhely teljes befogadkpessgnek tllpse. Ha hozzjrulsunk, vagy a tulajdonos hozzjrulsa nlkl tbb szemly vesz rszt az dlsen, mint a teljes befogadkpessg, illetve ahny szemly az dlsi beutalban van feltntetve, gy az elszllsol jogosult visszautastani az gyfl fogadst. Az dls ideje alatt sem szabad a szemlyek szmt nknyesen nvelni.
? Az dls kezdete
A szlls elfoglalsra ltalban 14,00 ra utn van lehetsg, a szlls elhagysnak ideje pegig az utols napon dleltt 10,00 ra. Krjk, hogy nhny nappal az rkezse eltt telefonon lpjen kapcsolatba az elszllsolval, s egyztesse rkezsnek pontos idpontjt (kivtel bungalk, panzik s szllodk esetn). Az dlhzakban vagy vkendhzakban trtn dls esetn egyezztesse a tallkoza helyt is, az esetleges flrerts elkerlse vgett.
? Problmk az dls alatt
Ha az dls megkezdsekor vagy az dls folyamn brminem problma merl fel, krjk, azonnal hvjk irodnkat telefonon! A problmk tbbsge az szllsadval trtn egyeztets utn megoldhat. A Limba ennek biztostsra 24 rn t elrhet telefonon. Abban az esetben, ha az szllsad nem biztostotta azokat a szolgltatsokat, melyeket az szllsinformcinknl feltntettnk, gy reklamlsra van mdjuk. A reklamcis eljrs megindtsnak felttele a telefonos rtests s a jegyzknyv felvtele a reklamcirl a hiba szlelse utn azonnal. Ebben minden elfordul hibt fel kell jegyezni. Clszer a reklamcis jegyzknyvet mindkt flnek, vendgnek s szllsadnak egyarnt alrnia. A reklamcis eljrst az dls befejezst kveten legksbb 14 munkanapon bell kezdemnyezni kell.
? Az dlhelyi berendezs megronglsa
A vendg felels azrt, hogy dlse befejeztvel az dlhelyi berendezst ronglatlan llapotban hagyja. Az dlhelyi berendezs esetleges megronglsa esetre az elszllsol jogosult az dls kezdetn vadkot krni (fknt az dlhzak, vkendhzak s csaldi panzik tulajdonosai), amit problmamentes tartzkods esetben az dls befejeztvel teljes sszegben visszaad. Az vadk sszegrl termszetesen kedves vendgeinket elre rtestjk.
? A vendgek elgedettsge
Szmunkra mindenekeltt vendgeink elgedettsge fontos, ennek rdekben kvetkezetes felgyeleti rendszert vezettnk be. dlhzak, vkendhzak s csaldi panzik esetben az elszllsol a vendgekkel egytt kitlti az tvteli-tadsi jegyzknyvet, melyet az dls befejeztvel szmunkra megkld. Idnknt vendgeinkkel felvesszk a kapcsolatot dlsk befejezse utn is. Hlsak vagyunk brmely szrevtelkrt vagy hozzszlsukrt, hiszen szmunkra ez a legrtkesebb informci, hogy szolgltatsaink sznvonalt emelni tudjuk.
LIMBA FENNTARTJA JOGT A FENTI RAK MDOSTSRA TRVNYEKNEK MEGFELELEN !
Nyitvatartsi id:
htf - pntek: 8,00 - 18,00 rig
Central Europe Travel
LIMBA s.r.o.
Michalsk 3, Bratislava
Tel:
Szlovkibl:: 02/ 5441 8601
klfldrl: ++421/ 2 5441 8601
Fax:
Szlovkibl:: 02/ 5920 6969
klfldrl: ++421/ 2 5920 6969
e-mail: limba@limba.sk
|
